Privacybeleid

1. Algemeen Palladium Casino hecht de grootst mogelijke waarde aan de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer en persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij, als verwerkingsverantwoordelijke, uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) 2016/679 en de Belgische wetgeving van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, erkent u kennis te hebben genomen van dit Privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij? Om u een wettelijke en veilige spelomgeving te bieden, moeten wij bepaalde gegevens verwerken. Deze kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

2.1. Identificatiegegevens: Bij registratie (handmatig of via itsme®) verzamelen wij:

  • Volledige naam en voornaam.
  • Geboortedatum en geboorteplaats.
  • Nationaliteit.
  • Rijksregisternummer (wettelijk verplicht voor verificatie bij de Kansspelcommissie).
  • Adres van de woonplaats.
  • Kopie van identiteitskaart (indien niet geverifieerd via itsme®).

2.2. Contactgegevens:

  • E-mailadres.
  • Telefoonnummer (voor accountbeveiliging of klantenservice).

2.3. Financiële Gegevens:

  • Bankrekeningnummer (IBAN/BIC) voor het uitbetalen van winsten.
  • Transactiegeschiedenis (stortingen, opnames, inzetten).
  • Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op; betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.

2.4. Technische Gegevens:

  • IP-adres.
  • Inloggegevens en sessietijden.
  • Type apparaat en browser (voor optimalisatie en fraudepreventie).
  • Geolocatiegegevens (om te verifiëren dat u zich in een toegestane jurisdictie bevindt).

3. Waarom verwerken wij uw gegevens? (Doeleinden) Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:

3.1. Wettelijke Verplichting:

  • Leeftijdscontrole: Om te garanderen dat u 21 jaar of ouder bent.
  • EPIS-check: Wij zijn wettelijk verplicht om bij elke login te controleren of u niet bent uitgesloten van kansspelen via het Excluded Persons Information System van de Kansspelcommissie.
  • Anti-Witwaswetgeving (AML): Om verdachte transacties te monitoren en te rapporteren aan de bevoegde autoriteiten.

3.2. Uitvoering van de Overeenkomst:

  • Om uw account aan te maken en te beheren.
  • Om uw inzetten te verwerken en winsten uit te betalen.
  • Om klantenservice te verlenen bij vragen of problemen.

3.3. Gerechtvaardigd Belang:

  • Fraudepreventie en beveiliging van ons platform.
  • Verbetering van onze diensten en websitefunctionaliteit.

4. Met wie delen wij uw gegevens? Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet verkocht aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen gegevens alleen indien noodzakelijk met:

  • De Belgische Kansspelcommissie: Voor de verplichte wettelijke controles (EPIS).
  • Betaalproviders: Voor het veilig verwerken van uw stortingen en uitbetalingen.
  • Spelproviders: In sommige gevallen worden geanonimiseerde gegevens gedeeld om de eerlijkheid van een spelronde te verifiëren.
  • Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. in het kader van een strafrechtelijk onderzoek).

5. Hoe beveiligen wij uw gegevens? Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onrechtmatige toegang:

  • Encryptie: Alle dataoverdracht (inclusief betalingen) verloopt via beveiligde SSL-verbindingen (Secure Socket Layer).
  • Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens en is gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
  • Datacenters: Onze servers bevinden zich in streng beveiligde datacenters binnen de Europese Unie.

6. Bewaartermijn Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

  • Accountgegevens: Worden bewaard zolang uw account actief is.
  • Transactiegegevens: Worden conform de boekhoudkundige en anti-witwaswetgeving minimaal 10 jaar bewaard na de transactie.
  • Na sluiting: Na sluiting van uw account worden uw gegevens gearchiveerd en na afloop van de wettelijke termijnen vernietigd.

7. Uw Rechten (AVG) Als betrokkene heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u hebben.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing (“Recht om vergeten te worden”): U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplichten (bijv. AML-wetgeving).
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO) via [[email protected]]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Cookies Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

9. Wijzigingen Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.